Call Center Terbaru Traveloka dapatdihubungi 24 jam
Sebagai salah satu aplikasi unicorn yang bergerak di bisnis travel dan hotel, pengelola menyediakan call center Traveloka untuk membantu konsumen. Tujuannya agar konsumen dapat mencari solusi saat mengalami kendala saat menggunakan produk dari traveloka.
Selain itu, pengguna juga mendapatkan kabar terbaru mengenai promo yang ditawarkan oleh pengelola. Oleh karena itu, pengguna aplikasi Traveloka tidak takut ketika mengalami masalah. Dengan begitu, dapat dikatakan bahwa Traveloka merupakan salah satu aplikasi terbaik dan terpercaya di mata konsumen.
Umumnya, layanan call center yang disediakan oleh manajer program dapat dihubungi 24 jam selama 7 hari. Untuk itu, Anda disarankan untuk menghubungi call center Traveloka jika mengalami berbagai kendala seperti nomor pemesanan tidak dapat digunakan untuk masalah saat menggunakan layanan Traveloka Paylater.
Pentingnya Call Center Traveloka bagi Pengguna Aplikasi
Peran call center di perusahaan besar, seperti Traveloka, sangat penting. Sebagai salah satu perusahaan dalam bisnis tiket dan travel, Traveloka tentunya membutuhkan petugas call center yang berpengalaman dan profesional.
Sebab, tugas petugas call center ini sangat penting untuk merespon dan memberikan solusi atas segala kendala atau permasalahan yang dirasakan oleh pengguna aplikasi. Selain itu, ada beberapa peran call center sekaligus memberikan jawaban atas permasalahan yang dihadapi oleh pengguna Traveloka. Diantaranya adalah sebagai berikut:
- Memberikan Informasi Produk dari Traveloka
Peran call center ini sangat penting dalam membangun brand image di mata konsumen. Untuk membangun brand image di mata konsumen, perusahaan seperti Traveloka harus menjawab semua pertanyaan yang diminta oleh konsumen. Oleh karena itu, petugas call center akan memberikan informasi detail terkait berbagai produk untuk promosi yang diselenggarakan oleh Traveloka.
- Rekam Saran dan Kritik dari Pengguna
Petugas call center Traveloka juga bertanggung jawab untuk mencatat semua saran, masukan, dan kritik dari pengguna aplikasi. Padahal, sebagai bahan ulasan ini perlu saran, masukan, dan kritik dari pengguna.
Dari hal-hal ini, administrator perangkat lunak dapat mengetahui apa yang diinginkan pengguna. Dengan demikian, pengelola dapat meningkatkan layanan sehingga pengguna puas dengan layanan aplikasi Traveloka.
- Memberi tahu Layanan Khusus untuk Pengguna
Dan peran utama dari pusat panggilan adalah untuk memberi tahu layanan tertentu kepada pengguna. Di Traveloka, terdapat beberapa layanan khusus untuk pengguna tertentu, seperti Traveloka Paylater.
Layanan ini merupakan pinjaman yang dapat digunakan konsumen untuk membeli barang Traveloka, seperti pemesanan hotel, pembelian voucher makanan, pembelian tiket mobil.
Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui Telepon Interaktif
Traveloka sendiri menawarkan berbagai layanan call center. Telah dicatat bahwa ada 4 cara yang dapat Anda pilih untuk terhubung dengan pejabat dan menyampaikan keluhan, batasan, masukan terkait produk dan sistem Traveloka.
Bagi anda yang ingin terhubung dengan petugas call center dari Traveloka melalui koneksi telepon interaktif, maka anda bisa menghubungi langsung di 0804-1500-308. Kemudian, Anda juga dapat menghubungi (021) 2910-3300. Anda dikenakan biaya panggilan jika menghubungi call center sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dengan menghubungi pusat informasi terintegrasi yang disediakan oleh pengelola aplikasi selama 24 jam penuh, maka Anda dapat menemukan solusi atas masalah yang Anda hadapi secara langsung. Sebab, Anda bisa berbicara langsung dengan petugas call center. Oleh karena itu, metode ini banyak digunakan oleh pengguna yang mengalami masalah yang sangat serius.
Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui Media Sosial
Kemudian, Traveloka juga menyiagakan call center melalui media sosial dan email resmi. Bagi yang tidak memiliki cukup pulsa untuk menghubungi nomor call center interaktif, maka Anda dapat menghubungi call center Traveloka melalui media sosial atau email.
Metode ini juga sangat efektif. Sebab, Anda hanya perlu mengirim pesan melalui direct messaging (DM) di jejaring sosial Traveloka. Cara berkomunikasi dengan call center melalui media sosial cukup sederhana.
Pertama, silakan masuk ke akun Twitter atau Facebook pribadi Anda. Kemudian, silakan cari akun dengan nama @traveloka (Twitter) atau Traveloka (Facebook). Pastikan akun media sosial diverifikasi memiliki logo centang biru.
Kemudian, silakan kirim pesan melalui direct message (DM) akun tersebut. Anda dapat menambahkan file tangkapan layar untuk konfirmasi masalah yang ditemukan melalui fitur lampiran. Kemudian, tunggu beberapa saat sampai petugas call center membantu Anda menyelesaikan masalah yang Anda alami.
Namun, petugas membutuhkan lebih banyak waktu untuk menanggapi pesan yang dikirim. Oleh karena itu, metode ini sering digunakan oleh pengguna yang tidak mengalami masalah darurat. Selain itu, cara ini juga cocok bagi mereka yang hanya ingin bertanya terkait layanan produk dan informasi seputar promo dari Traveloka.
Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui website
Anda juga bisa mengeluhkan masalah atau masalah saat menggunakan aplikasi Traveloka melalui situs resminya. Situs resmi Traveloka juga memiliki fitur live chat. Dengan fitur ini, Anda dapat dengan mudah mendokumentasikan masalah yang ditemukan untuk Call Center Traveloka. Cara menghubunginya juga sangat sederhana.
Pertama, silakan akses website Traveloka terlebih dahulu. Jangan lupa, daftarkan akun terlebih dahulu jika belum. Anda dapat mendaftar menggunakan alamat email pribadi Anda. Kemudian, cari menu “hubungi kami”.
Setelah itu, akan muncul e form yang harus anda isi. Harap dokumentasikan hambatan yang Anda hadapi. Jika masalah tidak bisa menggunakan produk Traveloka, maka pilih produk yang bermasalah beserta kode penyimpanannya. Lampirkan file pendukung untuk memudahkan customer service mengecek pesanan yang Anda beli dari Traveloka. Setelah itu, kirim. Tunggu beberapa saat hingga Anda mendapatkan tanggapan dari petugas call center Traveloka.
Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui Aplikasi Telepon
Traveloka juga telah menyiagakan call center di aplikasi mobile. Bisa dibilang call center Traveloka melalui aplikasi mobile ini adalah yang tersibuk. Sebab, hampir semua pengguna berkomunikasi dengan call center melalui aplikasi mobile. Selain sederhana dan praktis, respon dari petugas call center aplikasi ponsel ini cukup positif.
Untuk terhubung ke layanan call center Traveloka, Anda harus mengunduh dan menginstal aplikasi melalui Google Play Store (Ponsel Android) atau App Store (iOS). Kemudian, masuk ke akun Traveloka Anda terlebih dahulu.
Kemudian, buka menu “akun saya”. Kemudian masuk ke menu “pusat bantuan”. Setelah itu, pilih menu “hubungi kami”. Silakan kirimkan hambatan yang telah Anda lalui. Kemudian, kirim.
Petugas call center Traveloka akan menyelidiki masalah yang Anda alami. Petugas akan menanggapi keluhan yang diajukan pada menu “inbox” pada halaman Beranda permintaan Traveloka.
Sebagai salah satu perusahaan tiket dan travel terbesar di Indonesia, Traveloka tentunya menawarkan layanan call center. Anda dapat menghubungi layanan pusat informasi terpadu ini selama 24 jam penuh. Jika Anda mengalami masalah terkait instruksi atau ingin mengetahui detail produk dan promo, maka Anda dapat menghubungi call center secara langsung. Mencatat, ada 4 cara menghubungi call center Traveloka yang bisa Anda gunakan.